온라인 게임 마케팅의 핵심
온라인 게임을 데모버젼 및 베타 오픈 이전에 다양한 방문자들을 유입하기 위한 프로모션 전략은 온라인 게임 마케팅의 핵심이라고 볼 수 있습니다.
이러한 이벤트 프로모션 전략은 단순히 자신의 게임을 알리고 회원들을 모집한다는 차원을 넘어서 아이템 판매나 유통확대와 연계될 수 있도록 방문자들의 다양한 성향을 분석해 고객과 지속적인 커뮤니케이션을 가져야 성공할 수 있습니다.
메이트 온라인 게임 사업부는 이벤트 프로모션 진행을 위해 다양한 방법을 진행하고 있습니다.
현재 온라인 게임의 이벤트는 처음에는 비교적 저렴한 비용의 어나운스방식(Web Announcement)의 프로모션이 전개되었지만 게임 사용자들의 증가와 시장에서 차별적 경쟁우위를 차지하기 위한 마케팅 전략은 대규모 이벤트를 기반으로 한 메이트네트웍스 게임사업부만의 세일즈 프로모션(Sales Promotion)을 진행합니다.
명확한 목표설정
목표의 구체화(수치화) / 공감
입안에서 종결까지 일관성 유지
이벤트 소구 타겟대상 선정 (Main Target 과 Sub Target 구분)
타겟소구 포인트 구체화 (목적의 구체화 / 이벤트 진행의 타당성)
이벤트의 테마 결정
이벤트의 방법(진행시기, 진행내용, 경품수여방법 등) 결정
투입대비 효과를 고려한 방법 결정
준비기간 및 진행기간 상황 고려 시기선정
차별화된 혜택 부여
체계적인 운영관리
쉽게 참여 할 수 있는 프로세스
참여를 유도할 수 있는 카피 및 이벤트 페이지 디자인
게임 유저 모객에서 벗어나 유저관리에 중점을 두어 이벤트 내용에 오퍼를 제시하는 형태의 이벤트로, 유저들의 장시간 게임 참여를 가져올 수 있도록 하는게 특징입니다. 이러한 방법은 CRM을 통한 충성도 있는 유저관리와 연령, 취미, 구매성향, 구매빈도 등의 다양한 사용자 세분화를 통한 타겟마케팅이 가능합니다.
저렴한 비용으로 큰 효과를 얻을 수 있는 게릴라형태의 이벤트입니다. 게릴라 이벤트는 타겟고객층과 면대면접촉을 통하여 직접반응을 유도해내는 방식으로 사용자가 많은 PC방에서 게임의 특징을 알릴 수 있는 이벤트를 전개하는 것입니다. 온라인을 활용한 게릴라 이벤트경우 실시간으로 고객의 반응을 알 수 있기 때문에 기습적으로 깜짝 이벤트를 전개해 고객에게 신선한 자극과 다양한 혜택을 주는 이벤트를 전개하는 경우가 많으며, 강렬하면서도 기상천외한 아이디어가 선행되어야 성공할 수 있으며 구전효과를 통한 다양한 마케팅 효과를 얻을 수 있습니다.
네트워크 기반으로 활용한 이벤트로 인터넷의 특징인 인터렉티브(Interactive)한 커뮤니케이션을 통하여 저렴한 비용으로 급속히 신규유저 확보 및 온라인 게임의 인지도 확산을 가져갈 수 있는 특징 있습니다.
유무선 인프라의 확산에 따른 고객의 이동성과 상황성 등을 고려한 고객접점의 통합 관리를 효율적으로 활용한 이벤트입니다.
고객의 감성 및 경험을 자극하여 게임 브랜드의 충성도 와 연대감을 구축하는 이벤트입니다. 비대면 매체인 온라인에서 고객과의 장기적인 관계를 유지하기 위해서는 이성보다는 고객이 느끼는 오감에 호소하여 고객의 감성코드를 자극하는 이벤트가 더욱 효과적일 수가 있습니다.
마케팅 비용을 절감하기 위하여 오프라인 기업과 제휴를 통한 공동이벤트 입니다. 이벤트 홍보 채널 지원, 제휴기업의 서비스 공동사용을 통한 이벤트 비용절감 , 비용 및 경품 지원을 통한 상호협력 등이 공동 이벤트를 진행하고 있습니다.
유저의 게임 패턴에 따른 다양한 상호작용을 개발하고 관리하기 위해, 가치 (Value) 및 라이프 스타일 (Life Style)을 측정하여 신규 마케팅 전략 기획 및 유저관리에 반영하기 위해서 활용합니다. LSM이벤트는 유저의 세분화 뿐만 아니라 사용자의 라이프 스타일에 따른 각각의 Cycle을 모듈화 시켜 다양한 매트릭스 (Matrix)로 분석하여 유저의 상황에 맞는 이벤트 전략을 제시합니다.